よくあるご質問
全般的なご質問
Q どんな科学館ですか？
A 「宇宙」「環境」「生活」「生命」「フューチャー」からなる参加体験型の展示・サイエンスショー、臨場感あふれる映像のドームシアターなどを通じて、こどもから大人まですべての人が科学を楽しむことができます。
さらに、それぞれの興味・関心にあった様々なプログラムが用意されているので、楽しみを疑問・探求・創造へと発展させることのできる「人が育つ」科学館です。
Q 小さなこどもでも楽しめますか？
A おやこひろばやオープンラボでは、科学に触れる仕掛けや知育玩具などのおもちゃをそろえており、小さなお子さまにもお楽しみいただいております。基本展示室のいくつかの展示も十分楽しめます。また、4階サイエンスナビでは、絵本のおはなし会を定期的に実施しています。
Q カメラ・ビデオの撮影はできますか？
A 撮影可能です。ただし、ドームシアター内および一部展示物ではご遠慮いただいております。特別展は内容により撮影可否が異なりますので、お問い合わせください。
アクセスに関するご質問
Q 駐車場はありますか？
A 科学館に専用駐車場はありません。公共交通機関をご利用ください。
詳細は「交通案内」をご覧ください。
科学館が入居している「六本松４２１」には有料駐車場がございます。料金は1時間300円です。
詳細は「六本松421交通アクセス」をご覧ください。
Q 駐輪場はありますか？バイクを停めることはできますか？
A 科学館の専用駐輪場はありません。
科学館が入居しているビル「六本松421」には駐輪場がございます。自転車、原付バイクは停めることができますが、中型・大型バイクを停めることができません。
詳細は「六本松４２１交通アクセス」をご覧ください。
料金に関するご質問
Q 科学館の入館料金はいくらですか？
A 入館は無料です。
有料エリア（5階基本展示室、6階ドームシアター、特別展）をご利用になる場合にはチケットの購入が必要です。
詳細は「入館料」をご覧ください。
Q チケットはどこで購入できますか？
A 3階の総合案内／チケットカウンターで販売しています。
Q 電子マネー、クレジットカードは使えますか？
A お支払い方法の詳細は「お支払いについて」をご覧ください。
※5階ミュージアムショップでは電子マネー、クレジットカードが使えます。なお、使用できる電子マネー、クレジットカードについては売り場で確認願います。
Q 減免や割引について教えてください。
A 利用料金減免基準の詳細は「利用料金減免基準」を、各種割引の詳細は「各種割引について」をご覧ください。
Q 引率・添乗員の入場料・観覧料は必要ですか？
A 福岡市内の小中学生を学校行事で引率する先生方は無料です。その他の引率の先生方・添乗員の方は有料です。
なお30名以上の団体の場合、団体料金の適用となります。
Q 障がい者手帳で入場料・観覧料の割引はありますか？
A 次の方は、5階基本展示室、6階ドームシアター(プラネタリウム)の一般番組を無料で入場・観覧できます。また、6階ドームシアター(プラネタリウム)のスペシャル番組は半額で観覧いただけます。「ドームシアター（プラネタリウム）イベント」など、イベントによっては減免のない場合もあります。
身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳の提示者本人と介護者１人、特定疾患医療受給者証・先天性血液凝固因子障害等医療受給者証・小児慢性特定疾患医療受給者証の提示者本人。
Q シニア割引はありますか？
A シニア割引はありません。
Q 年間パスポートを購入したらどこでも自由に見ることができますか？
A 基本展示室は自由に見ることができます。
ドームシアター（プラネタリウム）は一般番組を1日1回のみ観覧できます。一般番組のチケットを3階の総合案内／チケットカウンターで発券してからご観覧ください。
館内利用に関するご質問
Q 外国語対応はしていますか？
A 館を紹介したリーフレットは、日本語、英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、韓国語版をそれぞれ用意しています。
「英語版リーフレット（PDF）」
また、ドームシアター（プラネタリウム）の一部の番組では、赤外線補聴システムアシストホーンの使用により、英語、中国語、韓国語音声がご利用いただけます。
アシストホーン対応番組については「ドームシアター(プラネタリウム)」でご確認ください。
Q 持ち込みで飲食ができる場所はありますか？
A 4階交流室・6階ホワイエで持ち込み飲食は可能です。ただし、学校団体等の利用やイベント時にはご利用いただけない場合がございます。
Q ゴミは持ち帰らないといけないですか？
A 館内にゴミ箱はございません。ゴミはお持ち帰りになり、ご自身で処分をお願いします。
Q ロッカーはありますか？
A 3階の総合案内／チケットカウンターの横に設置してあります。100円硬貨を使うコインリターン式（無料）です。
サイズ（幅×奥行×高さ、単位cm）は、小：35×42×29、中：35×42×37、大：35×42×50です。
Q ベビーカーを借りることはできますか？
A 貸出用のベビーカーを用意しています（無料）。ご利用希望の際は、3階の総合案内／チケットカウンターにお越しください。
Q 授乳室や赤ちゃんのおむつを交換する場所はありますか？
A 4階と6階に授乳室があります。おむつの交換台は各階多目的トイレに設置しています。
Q 車いすを借りることはできますか？
A 貸出用の車いすを用意しています（無料）。ご利用希望の際は、3階の総合案内／チケットカウンターにお越しください。
Q 障がい者手帳で駐車場の割引はありますか？
A 障がい者手帳等をお持ちの方は、科学館が入居しているビル「六本松421」
の有料駐車場をご利用の場合、3階の総合案内／チケットカウンターに
駐車券と障がい者手帳をお持ちください。2時間まで無料になります。
対象となる障がい者手帳等の種類については、利用料金の減免の対象と同様です。詳しくはこちらをご覧ください。
団体利用に関するご質問
Q 何名から申込みできますか？
A 団体利用は30名以上になります。
Q 申込はどのようにしたらよいですか？
A 「団体でご利用の方へ」をご覧ください。
Q 下見はできますか？
A 館内の下見は可能です。ただし、個別に館内のご案内等は行っておりませんので、ご自由にご覧ください。有料エリアの入場料金は各自ご負担いただいております。
Q 雨天の場合だけ団体予約できますか？
A 雨天のみのご予約は承っておりません。
Q バスの駐車場はありますか？
A バスの駐車場はございません。一時乗降場所のご利用を希望される方は、事前に申し込みが必要です。
詳しくは「団体でご利用の方へ」をご確認ください。
基本展示室についてのご質問
Q どんな展示がありますか？
A 「宇宙」「環境」「生活」「生命」「フューチャー」からなる、見たり、触れたりしながら体験できる展示で、子どもから大人まで身近に科学を楽しむことができます。その他、福岡にゆかりのあるクリエイターの発表の場となる「クリエイティブスペース」があります。
Q 再入場はできますか？
A 基本展示室は１日に何度でも再入場できます。
Q 百道浜のロボスクエアが移動してきたのですか？
A ロボスクエアの展示物の一部が、当館の5階基本展示室に移設されました。
Q 無重力訓練体験(ゼロトレーナー)は誰でもできますか？
A 身長140cm以上、体重80kg以下の方が体験できます。
健康状態や体験に適さない服装の場合、ご遠慮いただく場合があります。展示前にある「注意事項」を必ずご確認の上ご参加ください。
ドームシアター（プラネタリウム）についてのご質問
Q 投映開始時刻やスケジュールを教えてください。
A 「投映スケジュール」をご覧ください。
Q 上映時間はどのくらいですか？
A 全て約45分間です。「ドームシアター(プラネタリウム)イベント」は内容により時間が異なります。
Q どんな番組内容か教えてください。
A 「ドームシアター(プラネタリウム)」をご覧ください。
Q 普通の星座は見ることができますか？
A 一般番組では、約30分程度の番組投映前に、約15分間の今夜の星空生解説があります。
Q 事前予約はできますか？
A 事前予約システムはありません。朝9時30分より当日分すべてのチケットを販売しております。
「ドームシアター（プラネタリウム）イベント」については、事前販売を行っているものもあります。
Q 一般番組とスペシャル番組はどう違うのですか？
A 一般番組とスペシャル番組では番組により料金が異なります。また、スペシャル番組では星空生解説がありません。
Q 何席ありますか？
A 220席です（ペアシート含む）
Q 車いすでも観覧できますか？
A 観覧可能です。
Q 障がい者手帳で割引はありますか？
A 一般番組は全額免除、スペシャル番組は半額減額です。
詳しくは「入館料」をご覧ください。
Q チケット購入後に、他の回（開始時刻の番組）に変更はできますか？また、再発行や払い戻しはできますか？
A 一度発券したチケットの払い戻し、再発行、時間変更は行っておりません。
Q ホームページで空席状況を確認することはできますか？
A 確認いただけません。最新の残席数はお電話でご案内いたします。
ファンクラブについてのご質問
Q ファンクラブ会員になるにはどうしたらいいですか？
A 3階の総合案内／チケットカウンターの横にある端末に、お手持ちの「はやかけん」や「nimoca」といった交通系ICカードをかざしていただくだけで仮登録されます。仮登録用紙に記載されている会員IDと仮パスワードを、お手持ちのパソコンやスマホから科学館ファンクラブ会員サイトで本登録すると会員となります。
また、3階の総合案内／チケットカウンターにてオリジナルのファンクラブ会員カードも販売しています。
Q ファンクラブ会員になったら特典がありますか？
A 来館ごとに1日に付き1ポイント、指定されたワークショップに参加するごとに指定されたポイント数が加算されていきます。ポイント数に応じて賞品がもらえる等の特典があります。
詳しくは「ファンクラブ」をご覧ください。
Q 交通系ICカードでファンクラブ会員になっていますが、オリジナルのファンクラブ会員カードを買ったら、いままでのポイントは移行できますか？
A 移行できます。3階の総合案内／チケットカウンターにお申し出ください。
Q ファンクラブ会員カードを無くしましたが、いままでのポイントを新しいカードに移行できますか？
A 残念ながら移行できません。
貸出施設についてのご質問
Q 科学館の施設を借りることはできますか？
A 3階企画展示室、6階サイエンスホール、6階ドームシアターの施設の貸出を行っております。
利用料金や設備など、詳しくは「貸出施設」をご覧ください。
Q 貸出施設の空き状況を教えてください。
A 「貸出施設空き状況」で確認できます。最新の空き状況は、お電話でお問い合わせください。
Q 貸出施設の下見はできますか？
A 催事が入っていなければ下見可能です。必ず事前にお電話で下見の希望日をご連絡ください。
図書の貸出・返却についてのご質問
Q 図書の貸出・返却について教えてください。
A 4階サイエンスナビでは、図書の貸出・返却を行っています。
１．福岡市科学館の開架図書の内、貸出対象図書約1,000冊の貸出・返却を行っています。
※1.福岡市科学館の図書の貸出を行うためには、科学館の「サイエンスナビ図書貸出カード」が必要です。
詳しくは、福岡市科学館4階サイエンスナビでお尋ねください。
２．福岡市総合図書館と分館、アミカス図書室の図書の貸出・返却を行っています。
※2.福岡市総合図書館と分館、アミカス図書室の図書の貸出・返却を行うためには、図書館の「貸出カード」が必要です。
これらの図書の貸出・返却の取り扱いは下記の通りで、科学館開館時間とサービス提供時間が異なりますのでご注意ください。
水～土曜 10：00～20：00、日曜・祝日 10：00～19：00
返却ポスト なし
※福岡市総合図書館本館及び科学館の休館日（基本的に毎週月・火曜日・毎月月末）は貸出・返却の取り扱いができません。
また、科学館開館時間であっても福岡市総合図書館の窓口が閉まっている時間帯は貸出・返却の取り扱いはできません。